Com crear una campanya de retail interactiva amb codis QR i realitat augmentada
una campanya de retail interactiva amb QR i RA es basa en quatre peces: un concepte amb una mecànica senzilla (jugar, provar, descobrir), punts de contacte visibles (aparador, expositors, bosses, tiquets, xarxes), una experiència WebAR que s'obre en escanejar i una recompensa o crida a l'acció que porti a la compra. Es mesura per escanejos, finalització, bescanvis i vendes.
1. Defineix l'objectiu i el públic
- Objectiu: trànsit a la botiga, vendes d'una línia, captació de dades, llançament, notorietat.
- Públic: edat, hàbits digitals, canals.
- Període: dates clau (Nadal, rebaixes, Halloween, Sant Valentí, tornada a l'escola).
- KPI principal: p. ex. bescanvis de cupó, visites amb escaneig, leads captats.
2. Dissenya el concepte
Un bon concepte cap en una frase. Exemples de mecàniques:
- Caça del tresor per la botiga amb personatges en AR.
- Prova de producte amb emprovador virtual i compra.
- Joc a l'aparador amb premis.
- Edició limitada que «pren vida» en escanejar l'envàs.
- Repte compartible a les xarxes amb una lent o filtre.
- Col·leccionables que es desbloquegen en diferents botigues o productes.
3. Tria els punts de contacte
| Punt de contacte | Ús |
|---|---|
| Aparador | Atreure qui passa; funciona fins i tot amb la botiga tancada |
| Entrada i passadissos | Dirigir el recorregut |
| Expositors / lineal | Informació o joc associat a un producte |
| Caixes i bosses | Allargar l'experiència després de la compra |
| Tiquets i factures | Canalitzar cap a un repte o una enquesta |
| Packaging | Experiències lligades al producte |
| Xarxes i correu | Atreure amb antelació i recordar |
4. Dissenya el QR i la senyalització
- Mida i contrast adequats.
- Crida a l'acció: «Escaneja i guanya», «Descobreix el secret».
- Posició còmoda: a l'alçada de les mans i la vista.
- Coherència visual amb la campanya.
- Seguiment per ubicació: un codi diferent per botiga o punt de contacte per mesurar.
5. Crea l'experiència WebAR
- Càrrega ràpida i sense registre previ si és possible.
- Instruccions mínimes.
- Durada breu.
- Models optimitzats (guia).
- Pla B si no es pot fer servir la càmera (mode sense AR).
6. Recompensa i conversió
- Cupó, regal o accés a edició limitada (recompenses sense abaratir la marca).
- Codi únic per evitar abusos i mesurar bescanvis.
- Enllaç a compra en línia o recordatori de la botiga més propera.
- Captació de dades amb consentiment.
7. Aspectes legals
- Bases de la promoció o el sorteig.
- Política de privadesa i cookies.
- Consentiment per a comunicacions.
- Protecció de menors si el públic pot ser jove.
- Drets d'imatge i de propietat intel·lectual.
8. Llança i promociona
- Anuncia amb antelació a les xarxes, el correu i la botiga.
- Forma el personal perquè expliqui i assisteixi.
- Prova el funcionament a cada botiga abans d'obrir.
- Monitoritza les primeres hores per detectar problemes.
9. Mesura i optimitza
| Indicador | Com es mesura |
|---|---|
| Escanejos per punt | Un QR diferent per ubicació |
| Finalització | Esdeveniments a l'experiència |
| Bescanvis | Codis únics |
| Vendes atribuïdes | Cupons, UTM |
| Dades captades | Formulari amb consentiment |
| Opinió | Enquesta breu |
Consulta com mesurar el ROI d'una campanya de RA.
Errors comuns
- QR petits o en llocs poc visibles.
- Experiències amb registre obligatori abans de veure res.
- Personal sense formació.
- Mala cobertura a la botiga.
- No diferenciar els QR per ubicació.
- No tenir un pla B.
Idees clau
- Concepte senzill, punts de contacte visibles i recompensa clara.
- Un QR per ubicació per mesurar.
- El WebAR evita descàrregues i arriba a més gent.
- Cuida els aspectes legals i la formació del personal.
- Mesura escanejos, bescanvis i vendes.
Preguntes freqüents
Quant triga a preparar-se una campanya així?
Depèn del contingut; les mecàniques simples amb models disponibles són més àgils.
Funciona a totes les botigues de la cadena?
S'ha de provar a cadascuna, tenint en compte la cobertura i la il·luminació.
La puc reutilitzar en una altra campanya?
Sí, si l'estructura permet canviar personatges, recompenses i textos.
Què faig amb les dades recollides?
Fes-les servir per a comunicacions amb consentiment i per millorar futures campanyes.
Més guies d'aquest tema
Com afegir visualització AR de producte a una botiga en línia
Guia per afegir visualització AR de producte en una botiga en línia: models 3D, formats, integració a la fitxa, plataformes, rendiment, analítica i millors pràctiques.
Com mesurar el rendiment de l'emprovador virtual
Mètriques per mesurar un emprovador virtual: taxa d'ús, temps, conversió, valor de la comanda, devolucions i satisfacció. Test A/B, atribució i com evitar biaixos.
Com pot la realitat augmentada millorar l'experiència a la botiga física
Com la realitat augmentada millora l'experiència a la botiga física: miralls intel·ligents, QR al lineal, catàleg ampliat, jocs i activacions. Idees, requisits i mesura.