Com mesurar el ROI d'una campanya de realitat augmentada
per mesurar el ROI d'una campanya de realitat augmentada, defineix abans del llançament un objectiu i una mètrica principal, registra tot el recorregut (escaneig, interacció, acció final) i compara el benefici atribuïble amb el cost total del projecte. La fórmula bàsica és: ROI = (benefici atribuït − cost total) ÷ cost total.
Mesura en tres nivells
1. Abast i participació
- Escaneigs o sessions: quantes persones obren l'experiència.
- Usuaris únics.
- Taxa d'escaneig: escaneigs ÷ persones exposades al suport (si ho pots estimar).
2. Qualitat de la interacció
- Temps d'interacció.
- Taxa de finalització: quants arriben al final.
- Accions dins de l'experiència: girs, col·locacions, canvis de color, nivells superats.
- Compartits o captures.
3. Resultats de negoci
- Leads captats i la seva qualitat.
- Clics cap a la compra i vendes atribuïdes.
- Cupons bescanviats.
- Visites a la botiga o a l'estand.
- Reducció de devolucions o consultes (en visualització de producte).
La fórmula del ROI
ROI = (benefici atribuït − cost total) ÷ cost total
Per exemple, si el cost total va ser de 10 i el benefici atribuït de 15, el ROI és (15 − 10) ÷ 10 = 0,5, és a dir, un 50 %. És un exemple per il·lustrar el càlcul, no una xifra de referència.
Què incloure en el cost total
- Producció (contingut 3D, disseny, desenvolupament).
- Allotjament i manteniment.
- Promoció i suports físics.
- Hores internes de l'equip.
Què incloure en el benefici
- Ingressos de vendes atribuïdes.
- Valor dels leads (amb una taxa de conversió estimada).
- Estalvi (menys devolucions, menys trucades al suport).
- Valor de la notorietat, només si es pot associar a un indicador (cerques de marca, mencions).
Com atribuir resultats
- Enllaços amb paràmetres UTM cap a la teva web.
- Cupons únics de la campanya.
- Preguntar al client com va conèixer l'oferta (a la botiga o al formulari).
- Grups de comparació: botigues amb la campanya enfront de botigues que no en tenen.
- Proves A/B quan sigui possible.
Un informe tipus
| Indicador | Valor | Comentari |
|---|---|---|
| Escaneigs | … | per suport i ubicació |
| Finalització | … % | on abandonen |
| Leads | … | qualitat i conversió |
| Vendes atribuïdes | … | cupons i UTM |
| ROI | … % | cost total enfront del benefici |
Errors habituals
- No definir la mètrica abans del llançament.
- Mesurar només vanitat: molts escaneigs amb poc efecte de negoci.
- Ignorar el context: temporada, promocions i altres campanyes.
- Avaluar massa aviat: algunes campanyes necessiten setmanes.
- No comparar amb alternatives: què hauria passat amb un vídeo o un bàner?
Idees clau
- Defineix la mètrica principal abans del llançament.
- Mesura abast, interacció i negoci.
- ROI = (benefici − cost) ÷ cost.
- Utilitza UTM, cupons i grups de comparació per atribuir.
- Aprèn de les dades per millorar la campanya següent.
Preguntes freqüents
Què és un bon ROI per a una campanya de RA?
No hi ha un valor universal. Depèn del sector, de l'objectiu i de la inversió. L'important és establir un llindar abans de començar.
Quines eines necessito?
Analítica web estàndard, paràmetres UTM i, si escau, un CRM o un sistema de cupons.
Com mesuro la notorietat?
Amb indicadors indirectes: cerques de la marca, mencions a les xarxes, enquestes o trànsit directe.
Quant de temps cal esperar per avaluar?
Depèn de la durada de la campanya. Revisa setmanalment i fes una avaluació final en acabar.
Més guies d'aquest tema
Què és la realitat augmentada: guia senzilla per a empreses
La realitat augmentada (AR) superposa contingut digital, com productes 3D, animacions, jocs o informació, sobre el món real a través de la càmera del mòbil. Per a una empresa, converteix packaging, cartells, botigues i fitxes de producte en experiències interactives que el client prova a l'instant, normalment al navegador i sense descarregar cap app.
WebAR o AR en app: quina hauries de fer servir
La WebAR i la realitat augmentada en app permeten veure contingut digital sobre el món real, però no resolen el mateix problema. La WebAR s'obre al navegador des d'un QR o un enllaç, sense descàrrega, i prioritza l'abast. Una app exigeix instal·lació i prioritza la profunditat: funcions avançades, ús recurrent i treball sense connexió.
Quant costa una experiència de realitat augmentada?
No publiquem un preu únic: el cost d'una experiència de realitat augmentada depèn del nombre i la qualitat dels actius 3D, la interactivitat, la plataforma (navegador o app), les integracions amb CRM o eCommerce i el temps que la campanya roman activa. Explica'ns la idea i et preparem un pressupost gratuït, sense compromís.