Com organitzar una experiència de realitat virtual en un esdeveniment amb seguretat
una experiència de VR en un esdeveniment és segura si disposes d'un espai desembarassat i delimitat, personal format que assisteixi cada usuari, procediments d'higiene entre usos, sessions curtes, informació clara sobre contraindicacions i un pla per gestionar cues i imprevistos.
1. L'espai
- Zona lliure d'obstacles: defineix una àrea desembarassada, amb marge al voltant de l'usuari.
- Delimitació visible: cintes, catifa o tanques baixes perquè el públic no entri a la zona.
- Terra estable: sense cables solts ni desnivells.
- Il·luminació i soroll: una il·luminació moderada ajuda al seguiment de les ulleres, i el soroll alt dificulta la comunicació.
- Zona d'espera separada de la zona d'ús.
2. El personal
Cada punt de VR necessita, com a mínim, una persona responsable que:
- Expliqui breument què es farà.
- Ajudi a col·locar i ajustar les ulleres.
- Vigili l'usuari durant l'experiència.
- Pugui interrompre la sessió en qualsevol moment.
- Gestioni la cua i netegi l'equip.
Forma l'equip abans de l'esdeveniment i prepara un guió de benvinguda.
3. Informació prèvia a l'usuari
Informa verbalment i amb un cartell de:
- Que pot sentir mareig o desorientació i que pot parar quan vulgui.
- Que ha d'avisar si té problemes de salut rellevants (epilèpsia, problemes vestibulars, embaràs avançat, marejos freqüents, segons les recomanacions del fabricant).
- Que l'experiència és per a majors de l'edat recomanada pel fabricant de les ulleres.
- Que no ha de moure objectes ni córrer dins de l'experiència.
4. Higiene
- Neteja les superfícies que toquen la cara entre usuari i usuari amb productes adequats.
- Fes servir cobertors d'un sol ús o fundes rentables.
- Ofereix gel hidroalcohòlic.
- Tingues recanvis de fundes i tovalloletes.
5. Durada i comoditat
- Mantén sessions breus, normalment d'uns minuts en esdeveniments.
- Evita moviments bruscos en l'experiència: són la causa principal de mareig.
- Permet que l'usuari s'assegui si cal.
- Ofereix una versió en pantalla per a qui no pugui o no vulgui fer servir ulleres.
6. Gestió de cues
- Calcula la durada total per usuari (col·locació + sessió + neteja).
- Fes servir torns o reserves en hores punta.
- Ofereix alguna cosa per veure a qui espera: un vídeo en pantalla del contingut, per exemple.
- Capta leads durant l'espera.
7. Pla de contingència
- Equip de reserva: ulleres i bateries.
- Connexió alternativa si el contingut depèn d'internet (idealment, que no en depengui).
- Procediment d'incidències: què fer davant d'un mareig, una caiguda o una queixa.
- Assegurança de responsabilitat civil adequada.
- Contactes d'emergència i primers auxilis del recinte.
Llista ràpida
- [ ] Zona delimitada i desembarassada.
- [ ] Persona responsable per punt.
- [ ] Cartell d'informació i contraindicacions.
- [ ] Productes de neteja i fundes.
- [ ] Durada definida i torns.
- [ ] Equip de reserva.
- [ ] Assegurança i protocol d'incidències.
Idees clau
- Una zona desembarassada i vigilada evita la majoria de riscos.
- El personal format és tan important com la tecnologia.
- La higiene ha de ser visible i constant.
- Les sessions curtes i els moviments suaus redueixen el mareig.
- Tingues sempre un pla B.
Preguntes freqüents
La poden fer servir els nens?
Cada fabricant indica una edat mínima recomanada. Respecta-la i consulta la normativa del recinte.
Què faig si algú es marea?
Atura la sessió, treu les ulleres, demana que s'assegui i ofereix aigua. Si persisteix, avisa els serveis de l'esdeveniment.
Necessito una assegurança específica?
Consulta-ho amb la teva asseguradora i amb l'organització de la fira sobre la cobertura de responsabilitat civil.
Quantes persones pot atendre un punt?
Depèn de la durada de l'experiència, però planifica torns per evitar cues excessives.
Més guies d'aquest tema
Com crear una experiència de realitat virtual per a la teva empresa
Procés per crear una experiència de realitat virtual: objectiu, guió, contingut 3D, desenvolupament, proves amb usuaris, desplegament i mesurament. Guia pas a pas.
Com mesurar l'engagement i el ROI d'una experiència de realitat virtual
Quines mètriques fer servir per mesurar una experiència de realitat virtual: participació, temps, finalització, aprenentatge, leads i retorn de la inversió, amb exemples.
Quin contingut necessites abans de començar un projecte de realitat virtual
Checklist del contingut que convé tenir abans de començar un projecte de realitat virtual: models 3D, plànols, fotografies, guió, textos, marca i permisos.