Errors comuns en gamificació que les marques haurien d'evitar
els errors més freqüents en gamificar són no tenir un objectiu clar, crear mecàniques complicades, triar premis que atrauen el públic equivocat, forçar el registre abans de donar valor, no promocionar la campanya i no mesurar. Tots es poden evitar amb una planificació senzilla.
1. Gamificar per moda
Si no pots explicar quin resultat de negoci persegueixes, el joc serà entretingut però inútil.
Solució: defineix l'objectiu i la mètrica abans de triar la mecànica.
2. Regles massa complicades
Si cal llegir instruccions llargues, la majoria abandonarà.
Solució: una acció principal i un tutorial de menys de deu segons.
3. Premis mal triats
Un premi genèric atrau qui busca regals, no els teus clients. I un de massa petit no motiva.
Solució: premis rellevants i proporcionats (guia de recompenses).
4. Demanar massa dades massa aviat
Un formulari llarg abans de jugar espanta els participants.
Solució: demana el mínim, en el moment de més interès, i qualifica amb preguntes dins del joc.
5. Mecànica sense relació amb la marca
Un joc divertit que no té res a veure amb el teu producte no deixa record de marca.
Solució: integra productes, personatges o valors en la mateixa mecànica.
6. Fricció d'accés
Les descàrregues, els registres previs o massa passos redueixen la participació.
Solució: accés per QR o enllaç, al navegador.
7. Falta de difusió
Un bon joc sense promoció passa desapercebut.
Solució: reserva pressupost per difondre'l als canals on hi ha el teu públic.
8. No provar amb usuaris reals
Els problemes de dificultat, de comprensió o de compatibilitat es detecten abans amb proves.
Solució: prova en mòbils diversos i amb persones alienes al projecte.
9. Descuidar els aspectes legals
Bases del sorteig, privacitat, edat mínima, ús d'imatges.
Solució: implica el teu assessor legal des del principi.
10. Pensar només en el curt termini
Una campanya d'un dia no construeix relació.
Solució: dissenya un recorregut: joc, premi, seguiment i acció següent.
11. No mesurar ni aprendre
Sense dades no saps si ha funcionat.
Solució: instal·la analítica des de l'inici i revisa setmanalment (guia de mesurament).
12. Subestimar la feina de manteniment
Moderar rànquings, lliurar premis o respondre consultes requereix recursos.
Solució: preveu qui se n'encarrega cada dia.
Llista de comprovació ràpida
- [ ] Objectiu i mètrica.
- [ ] Mecànica simple.
- [ ] Premi rellevant.
- [ ] Dades mínimes.
- [ ] Marca integrada.
- [ ] Accés sense descàrregues.
- [ ] Pla de difusió.
- [ ] Proves amb usuaris.
- [ ] Revisió legal.
- [ ] Mesurament i seguiment.
Idees clau
- La majoria d'errors neixen en la planificació.
- La simplicitat és la millor aliada.
- Els premis i les dades s'han d'equilibrar.
- La marca ha de formar part del joc.
- Sense difusió i sense mesurament, no hi ha campanya.
Preguntes freqüents
Quin és l'error més comú?
Començar per la mecànica sense haver definit l'objectiu.
Com sé si el meu joc és massa complicat?
Si una persona nova no sap jugar en deu segons, cal simplificar.
Es pot corregir una campanya ja llançada?
En part: es poden ajustar textos, dificultat, recompenses i difusió.
Què faig si ningú participa?
Revisa la visibilitat de l'accés, el ganxo del missatge i la fricció del primer pas.
Més guies d'aquest tema
10 idees de gamificació per a campanyes de màrqueting
Deu idees de gamificació per a les teves campanyes: caça del tresor, qüestionari, ruleta, minijoc de marca, col·leccionables, reptes a les xarxes i més. Quan fer servir cadascuna.
Com crear un minijoc de marca
Guia per crear un minijoc de marca: objectiu, mecànica, disseny, durada, recompenses, desenvolupament al navegador, proves i mesurament. Amb consells pràctics.
Com pot la gamificació augmentar l'engagement dels teus clients
Com la gamificació augmenta l'engagement dels clients: motivacions, mecàniques que funcionen, exemples de fidelització i com mesurar la implicació.