Qué información debes dar a una agencia de tecnología inmersiva
a una agencia de realidad aumentada, virtual o gamificación hay que darle el objetivo y la métrica de éxito, el público y el contexto de uso, el contenido y los recursos disponibles, los requisitos técnicos y legales, el plazo y el presupuesto, y el nombre de quién decide. Cuanto más claro lo cuentes, más ajustada y fiable será la propuesta.
1. Lo esencial desde el primer contacto
- Qué quieres conseguir y por qué ahora.
- A quién te diriges.
- Cuándo lo necesitas y por qué esa fecha.
- Cuánto puedes invertir (aunque sea un rango).
- Qué has probado antes y qué resultados tuvo.
Con eso, una agencia seria puede orientarte en una primera conversación.
2. Información de negocio
- Sector, productos y propuesta de valor.
- Competidores y diferenciadores.
- Estacionalidad y calendario comercial.
- Objetivos de ventas, marketing o formación.
- Problemas que quieres resolver (devoluciones, baja conversión, accidentes, costes).
3. Público y contexto de uso
- Perfil de usuario y nivel digital.
- Dónde y cuándo usará la experiencia.
- Dispositivos disponibles.
- Idiomas y mercados.
- Accesibilidad.
4. Contenido y materiales
Cuéntale qué tienes y en qué estado:
| Material | Para qué sirve |
|---|---|
| Modelos 3D / CAD | AR, VR, configuradores |
| Planos y medidas | Entornos y espacios |
| Fotografías y vídeos | Referencias, texturas, 360º |
| Manual de marca | Coherencia visual |
| Textos y guiones | Contenidos |
| Procedimientos | Formación |
| Datos de producto | Fichas, variantes, precios |
Si no tienes algo, dilo: la agencia incluirá su producción.
5. Requisitos técnicos
- Plataformas y navegadores.
- Integraciones con CRM, tienda, LMS o analítica.
- Políticas de seguridad de TI.
- Alojamiento: ¿en vuestros servidores o en los de la agencia?
- Hardware disponible.
6. Requisitos legales y de privacidad
- Protección de datos y consentimientos.
- Bases de promociones o sorteos.
- Derechos de imágenes, música y marcas.
- Normativa sectorial (salud, seguridad, publicidad).
- Acuerdos de confidencialidad.
7. Plazos y proceso de decisión
- Fecha de lanzamiento y fecha límite de aprobación del contenido.
- Quién decide y cuánto tardará.
- Si hay procesos de homologación de proveedores.
- Calendario de reuniones.
8. Presupuesto
- Rango o techo.
- Qué incluye (producción, hardware, difusión, personal).
- Posibilidad de fases.
Compartirlo evita propuestas que se salen del marco y permite a la agencia ajustar el alcance.
9. Medición y éxito
- KPI y valores de partida.
- Cómo se recogerán los datos.
- Qué informes se esperan.
- Qué decisiones se tomarán con los resultados.
10. Accesos y logística
- Acceso a instalaciones (para grabar o escanear).
- Contacto técnico.
- Credenciales de plataformas (con cuidado, siempre por canales seguros).
- Entrega de materiales (carpeta compartida).
Qué debes pedir tú a la agencia
- Alcance detallado y qué no incluye.
- Equipo, roles y experiencia en proyectos similares.
- Plazos, hitos y dependencias.
- Propiedad del contenido y del código.
- Mantenimiento y soporte.
- Riesgos previstos y cómo se gestionan.
- Referencias y casos.
Cuándo compartir información confidencial
Firma un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de entregar planos, diseños o datos sensibles. Una agencia profesional lo entenderá y lo propondrá si no lo haces tú.
Ideas clave
- Objetivo, público, plazo y presupuesto son lo mínimo.
- Indica qué contenido tienes y en qué estado.
- Aclara requisitos técnicos, legales y de seguridad.
- Presenta quién decide y cómo.
- Pide a la agencia claridad sobre alcance, propiedad y mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario revelar el presupuesto?
No es obligatorio, pero ayuda mucho a obtener propuestas realistas.
¿Qué pasa si no tengo claro el objetivo?
Dilo. Una sesión de descubrimiento puede ayudarte a definirlo.
¿Debo compartir mis datos de clientes?
Solo si es imprescindible y con las garantías adecuadas.
¿Cuántas agencias debería consultar?
Dos o tres suele ser suficiente para comparar enfoques.
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