Emprovador virtual a la web vs en una app: diferències i quin triar
l'emprovador virtual a la web arriba a més gent perquè s'obre des d'un enllaç o un QR, sense instal·lar res, i és l'opció adequada per a la majoria de botigues en línia i campanyes. L'emprovador en una app ofereix més rendiment i funcions avançades, i té sentit si ja comptes amb una app amb usuaris actius o necessites una experiència molt complexa i recurrent.
Comparativa
| Aspecte | Emprovador web | Emprovador en app |
|---|---|---|
| Accés | Enllaç, QR o botó a la fitxa | Descàrrega i instal·lació |
| Fricció | Molt baixa | Alta per a qui no té l'app |
| Abast | Màxim | Limitat a qui la instal·la |
| Rendiment | Bo, depèn del navegador | Millor, accés natiu al dispositiu |
| Funcions avançades | Cada vegada més | Més àmplies (seguiment complex, fora de línia) |
| Actualització | Immediata (sense passar per botigues d'apps) | Requereix publicar i actualitzar |
| Integració amb la botiga | Directa | Depèn de l'app |
| Cost de desenvolupament | Menor | Major |
| Fidelització | Menys | Més (notificacions, perfil) |
| Millor per a | Ecommerce, campanyes, compres puntuals | Clients recurrents, marques amb app consolidada |
Quan triar la web
- Tens trànsit web significatiu i el vols convertir.
- Busques el màxim abast amb la mínima fricció.
- Fas campanyes amb QR en packaging, cartelleria o xarxes.
- Vols llançar i provar ràpidament.
- Els teus clients no instal·larien una app només per emprovar-se productes.
- Necessites actualitzar el catàleg amb freqüència.
Quan triar l'app
- Tens una app amb usuaris actius (fidelització, compra recurrent).
- Cal processament avançat (seguiment corporal, simulació complexa).
- Hi ha ús sense connexió a la botiga o en entorns amb mala cobertura.
- Vols notificacions push i una relació contínua.
- L'experiència forma part d'una plataforma més àmplia (emprovador + perfil + historial).
La fricció importa
Cada pas addicional (anar a la botiga d'apps, descarregar, obrir, concedir permisos) redueix la participació. En una compra puntual, aquesta pèrdua pot ser molt gran. Per això la web sol ser l'opció per defecte per a l'emprovador. Passa el mateix amb la RA en general (WebAR o app).
Combinacions
- Web com a porta d'entrada i app per a qui vulgui més funcions.
- Emprovador web integrat a l'app mitjançant una vista web.
- Mateixa tecnologia i models 3D reutilitzats entre totes dues.
Aspectes tècnics a comprovar a la web
- Compatibilitat amb navegadors d'iOS i Android.
- Permisos de càmera i gestió clara del consentiment.
- Rendiment en mòbils de gamma mitjana.
- Qualitat del seguiment facial o corporal.
- Càrrega ràpida de models (optimització).
- Integració amb la fitxa de producte i amb la cistella.
Privadesa
En qualsevol cas:
- Informa de l'ús de la càmera i de què passa amb la imatge.
- Processa al dispositiu quan sigui possible.
- No desis imatges sense consentiment.
- Compleix el RGPD i la normativa de cookies.
Idees clau
- La web maximitza l'abast i minimitza la fricció.
- L'app aporta funcions avançades i relació contínua.
- Per a la majoria de comerços en línia, la web és el millor punt de partida.
- Pots combinar totes dues amb els mateixos actius 3D.
- La privadesa s'ha de cuidar en els dos casos.
Preguntes freqüents
És pitjor la qualitat a la web?
Ja no necessàriament. Per a molts productes, la qualitat web és més que suficient.
Puc començar a la web i passar a l'app després?
Sí, i és una estratègia habitual.
Quina és més barata?
Normalment la web.
Què passa si el navegador de l'usuari no és compatible?
Ofereix una alternativa (foto de l'usuari o visor 3D) i recomana un navegador compatible.
Més guies d'aquest tema
Com afegir visualització AR de producte a una botiga en línia
Guia per afegir visualització AR de producte en una botiga en línia: models 3D, formats, integració a la fitxa, plataformes, rendiment, analítica i millors pràctiques.
Com crear una campanya de retail interactiva amb codis QR i realitat augmentada
Guia per crear una campanya de retail interactiva amb QR i realitat augmentada: concepte, punts de contacte, mecànica, recompensa, aspectes legals, llançament i mesura.
Com mesurar el rendiment de l'emprovador virtual
Mètriques per mesurar un emprovador virtual: taxa d'ús, temps, conversió, valor de la comanda, devolucions i satisfacció. Test A/B, atribució i com evitar biaixos.