L'Exemple de LOEWE PERFUMES. Com confiar en la Realitat Augmentada per generar més “customer engagement”

La vertical de perfumeria de la marca LOEWE va confiar en nosaltres per crear un major vincle amb els seus fans i clients.

Aprofitant el “rebranding” de la marca vam crear una fulla de ruta d'experiències que van constituir una autèntica campanya anual d'accions de comunicació, marketing i promoció de productes.

Vam actuar en diversos àmbits, tant en el packaging del producte, com al punt de venda o en campanyes de comunicació com el Dia de la Mare.

Per parts. El projecte es va dur a terme conjuntament amb l'agència Naranjo-Etxeberría, qui van aportar el disseny de les campanyes des del punt de vista del “story-telling”, sent Visualife l'encarregada de traduir els seus desitjos al món de la Realitat Augmentada.

La major part d'accions giraven al voltant d'una App dedicada a la marca. Una App l'objectiu de la qual era que perdurés en el temps i no fos únicament una eina per a venedors. Una App (que es pot substituir perfectament per una landing page o lloc web) que creï imatge de marca i fidelitzi l'usuari.

Els apartats que finalment es van publicar van ser els següents:

• Recomanador de fragàncies: mitjançant un 3D quiz, els usuaris responien a una sèrie de preguntes (en format d'arbre) que els conduïa fins a la recomanació d'un dels perfums de la gamma que apareixia en pantalla. Un cop hagi rebut aquesta recomanació, l'usuari podrà accedir a comprar-lo a la botiga online mitjançant un enllaç.

Recomanador de fragàncies: mitjançant un 3D quiz, els usuaris responien a una sèrie de preguntes (en format d'arbre) que els conduïa fins a la recomanació d'un dels perfums de la gamma que apareixia en pantalla. Un cop hagi rebut aquesta recomanació, l'usuari podrà accedir a comprar-lo a la botiga online mitjançant un enllaç.

• Les Flors de Karl Blossfeldt: En aquest apartat es detalla el per què del rebranding utilitzant les obres d'art de l'innovador fotògraf alemany del s. XIX que van ajudar a transmetre els valors de LOEWE aportant un element diferenciador al packaging de les seves fragàncies. A l'última secció de l'experiència a l'App també es poden descarregar com a wallpapers tots els dissenys de les flors, per als amants de la bellesa.

Les Flors de Karl Blossfeldt: En aquest apartat es detalla el per què del rebranding utilitzant les obres d'art de l'innovador fotògraf alemany del s. XIX que van ajudar a transmetre els valors de LOEWE aportant un element diferenciador al packaging de les seves fragàncies. A l'última secció de l'experiència a l'App també es poden descarregar com a wallpapers tots els dissenys de les flors, per als amants de la bellesa.

• Campanya publicitària: en aquesta secció es mostra tant l'spot de campanya com el making of de la mateixa. Rodada en l'icònic entorn natural de la costa sud de Tenerife, és atemporal, diferent, divertida i sobretot íntima, permetent mostrar les emocions de l'ésser humà a la nua. LOEWE es converteix en comissari artístic i rendeix homenatge a Karl Blossfeldt a través de la pell, interpretant-la pel fotògraf finlandès Arno Rafael Minkkinen.

Campanya publicitària: en aquesta secció es mostra tant l'spot de campanya com el making of de la mateixa. Rodada en l'icònic entorn natural de la costa sud de Tenerife, és atemporal, diferent, divertida i sobretot íntima, permetent mostrar les emocions de l'ésser humà a la nua. LOEWE es converteix en comissari artístic i rendeix homenatge a Karl Blossfeldt a través de la pell, interpretant-la pel fotògraf finlandès Arno Rafael Minkkinen.

• Experiències AR: Com a secció principal tenim l'accés a totes les experiències en Realitat Augmentada.

Experiències AR: Com a secció principal tenim l'accés a totes les experiències en Realitat Augmentada.

• Descobreix el flascó que hi ha a l'interior: Aquesta secció permet a l'usuari de l'app enfocar el packaging i veure en 3D el flascó de perfume sense necessitat d'obrir-lo. Senzillament espectacular i perfecte per incentivar la compra.

Descobreix el flascó que hi ha a l'interior: Aquesta secció permet a l'usuari de l'app enfocar el packaging i veure en 3D el flascó de perfume sense necessitat d'obrir-lo. Senzillament espectacular i perfecte per incentivar la compra.

• Observa les flors de Karl Blossfeldt en moviment: En enfocar el packaging amb el mòbil es podran veure les flors en moviment mitjançant realitat augmentada. Mentre es desenvolupa aquesta acció l'usuari té la possibilitat de comprar la fragància, mitjançant un enllaç a la botiga online de perfums.

Observa les flors de Karl Blossfeldt en moviment: En enfocar el packaging amb el mòbil es podran veure les flors en moviment mitjançant realitat augmentada. Mentre es desenvolupa aquesta acció l'usuari té la possibilitat de comprar la fragància, mitjançant un enllaç a la botiga online de perfums.

• Descobreix la campanya: possibilitat de veure els vídeos de la campanya publicitària enfocant imatges marcador de les flors. Als fans de la marca els encanta veure els detalls de les filmacions i “making-off”.

Descobreix la campanya: possibilitat de veure els vídeos de la campanya publicitària enfocant imatges marcador de les flors. Als fans de la marca els encanta veure els detalls de les filmacions i “making-off”.

• Els cossos de la campanya fotogràfica de Minkkinen també cobren vida des de l'App en un exercici de realitat augmentada totalment impactant.

Els cossos de la campanya fotogràfica de Minkkinen també cobren vida des de l'App en un exercici de realitat augmentada totalment impactant.

Totes aquestes experiències podien ser realitzades en diverses etapes del “customer journey” des de l'“Awareness” de la marca fins a la fidelització del client un cop adquirit el flascó de perfume. La Realitat Augmentada permet arribar al consumidor d'una manera més directa, impactant i realista oferint una experiència de compra realment captivadora. Ideal per a una marca de perfums com LOEWE.

Alhora les experiències generen trànsit a PDV ja que en els mateixos es poden reproduir els efectes AR, tant en els packaging com en els OTC i la cartelleria de la campanya.

Finalment, des de l'App, o en el seu defecte web, els diferents CTA's ens porten a la botiga online, per tant també generen trànsit digital.

La Fulla de ruta d'experiències AR de LOEWE Perfumes és el millor exemple de com integrar la tecnologia de les realitats immersives en una campanya emocional d'aquest tipus de productes.