Com aplicar una bona fulla de ruta d'experiències XR en un Hotel o resort turístic

La Realitat Estesa (XR) té una vessant emocional molt clara. Les activitats d'oci que les inclouen elevan la seva categoria a un nivell d'interès molt més potent.

Un exemple molt clar és el d'un hotel o resort turístic. Vegem un exemple de fulla de ruta d'experiències XR per generar més “customer engagement”.

• Check-in: Mentre els hostes esperen podem oferir la possibilitat de participar en un senzill quiz AR que tingui per objectiu distreure els clients i, alhora, oferir algun regal de benvinguda tipus “beguda gratis al bar” o descompte del 50% en les activitats del spa.

Check-in: Mentre els hostes esperen podem oferir la possibilitat de participar en un senzill quiz AR que tingui per objectiu distreure els clients i, alhora, oferir algun regal de benvinguda tipus “beguda gratis al bar” o descompte del 50% en les activitats del spa.

• Room service: La targeta magnètica que ens permet obrir l'habitació és una perfecta imatge marcador que pot generar una escena AR amb diverses finalitats: informar de les activitats de l'hotel, generar trànsit online a la web de reserves del restaurant o de la resta d'activitats de l'hotel, mostrar petits videoclips sobre consells per aprofitar millor l'estada del client i moltes altres opcions.

Room service: La targeta magnètica que ens permet obrir l'habitació és una perfecta imatge marcador que pot generar una escena AR amb diverses finalitats: informar de les activitats de l'hotel, generar trànsit online a la web de reserves del restaurant o de la resta d'activitats de l'hotel, mostrar petits videoclips sobre consells per aprofitar millor l'estada del client i moltes altres opcions.

• Carta de restaurant interactiva: la carta ens permet mostrar vídeos en AR de com s'han preparat els plats, amb les seves receptes; els suggeriments “fora de carta” del xef, els al·lèrgens o pictogrames que ens indiquin si els plats són aptes per a celíacs i tota la informació que ajudi el comensal en la decisió.

Carta de restaurant interactiva: la carta ens permet mostrar vídeos en AR de com s'han preparat els plats, amb les seves receptes; els suggeriments “fora de carta” del xef, els al·lèrgens o pictogrames que ens indiquin si els plats són aptes per a celíacs i tota la informació que ajudi el comensal en la decisió.

• Activitats lúdiques: els jocs en AR són la millor alternativa per generar activitats divertides, tant dins com fora de l'hotel. Es poden plantejar reptes mostrant els diferents punts d'interès turístic de la ciutat. És possible fins i tot geolocalitzar-los i llançar un quiz diferent a cada lloc i generar una competició que atorgui premis canviables a l'hotel. Les possibilitats són infinites si tenim en compte que ens podem dirigir a públic infantil i fer-los jugar amb elements 3D, mini jocs d'habilitat que combinin activitats més físiques dins del resort.

Activitats lúdiques: els jocs en AR són la millor alternativa per generar activitats divertides, tant dins com fora de l'hotel. Es poden plantejar reptes mostrant els diferents punts d'interès turístic de la ciutat. És possible fins i tot geolocalitzar-los i llançar un quiz diferent a cada lloc i generar una competició que atorgui premis canviables a l'hotel. Les possibilitats són infinites si tenim en compte que ens podem dirigir a públic infantil i fer-los jugar amb elements 3D, mini jocs d'habilitat que combinin activitats més físiques dins del resort.

• Who is who: als resorts de vacances o als creuers molta gent està interessada a fer-se nous amics. Una opció molt bona són els vídeo missatges en realitat augmentada que es poden “enganxar” a una foto, una imatge, o simplement a un cartell dissenyat especialment per a això. Podem fer que siguin secrets i que només es puguin veure amb un codi que cal aconseguir, o oberts a tothom. Un al·licient més per passar unes vacances divertides.

Who is who: als resorts de vacances o als creuers molta gent està interessada a fer-se nous amics. Una opció molt bona són els vídeo missatges en realitat augmentada que es poden “enganxar” a una foto, una imatge, o simplement a un cartell dissenyat especialment per a això. Podem fer que siguin secrets i que només es puguin veure amb un codi que cal aconseguir, o oberts a tothom. Un al·licient més per passar unes vacances divertides.

• Postals màgiques: un costum que s'ha perdut per desgràcia. La possibilitat d'enviar i rebre missatges de manera instantània al mòbil ha deixat de banda el ritual de comprar, escriure i enviar una postal del lloc on estem passant les vacances. Doncs bé, podem generar postals AR que porten associat un vídeo missatge que es veu seguint les instruccions del QR, súper fàcil i molt efectiu.

Postals màgiques: un costum que s'ha perdut per desgràcia. La possibilitat d'enviar i rebre missatges de manera instantània al mòbil ha deixat de banda el ritual de comprar, escriure i enviar una postal del lloc on estem passant les vacances. Doncs bé, podem generar postals AR que porten associat un vídeo missatge que es veu seguint les instruccions del QR, súper fàcil i molt efectiu.

• Experiències VR immersives: La realitat virtual ens permet muntar activitats que entretenen els hostes, des de jocs en grup per aconseguir un objectiu tipus “desactivar la bomba” fins a activitats més creatives com crear escultures virtuals de colors o grafitis en una paret. La Realitat mixta també ens ajuda a mostrar jocs que interactuen amb l'entorn d'una manera totalment increïble.

Experiències VR immersives: La realitat virtual ens permet muntar activitats que entretenen els hostes, des de jocs en grup per aconseguir un objectiu tipus “desactivar la bomba” fins a activitats més creatives com crear escultures virtuals de colors o grafitis en una paret. La Realitat mixta també ens ajuda a mostrar jocs que interactuen amb l'entorn d'una manera totalment increïble.

En definitiva, les activitats XR són un element encara molt novedós però que està a l'abast de tots els públics simplement utilitzant un dispositiu mòbil, i accessible des de qualsevol punt de l'hotel, recepció, habitacions, serveis de restauració, gimnàs, terrassa o jardí.