¿Qué son los hotspots 3D y los exploradores de producto interactivos?

Cómo funcionan

1. El usuario ve el producto en 3D y puede girarlo.
2. Sobre el modelo aparecen marcadores (números, iconos o puntos).
3. Al pulsar uno, la cámara se acerca a esa zona y se abre una tarjeta de información.
4. El usuario puede seguir un recorrido guiado o explorar libremente.
5. Desde cualquier punto puede activar una acción: pedir información, descargar una ficha, solicitar presupuesto o añadir a una lista.

Qué tipo de contenido puede mostrar un hotspot

• Texto breve con una ventaja o característica.
• Especificaciones técnicas.
• Imágenes o vídeo de detalle.
• Animación de un componente.
• Comparativa con otra versión.
• Enlaces a manuales, tiendas o formularios.
• Cambio de vista, material o variante.

Elementos de un explorador de producto

Cuándo usarlos

• Productos con detalles relevantes (calidad de materiales, funciones, componentes).
• Ventas consultivas donde el cliente quiere profundizar.
• Catálogos digitales que sustituyen a PDFs.
• Ferias con pantallas táctiles.
• Soporte: guía de uso o de mantenimiento.
• Formación previa a la práctica.

Buenas prácticas

• Pocos hotspots, bien elegidos: entre 5 y 10 suele ser un buen equilibrio.
• Mensajes breves, con un titular claro.
• Orden lógico si hay recorrido guiado.
• Diseño visible pero discreto: que no tape el producto.
• Funcionamiento táctil correcto en móvil.
• Accesibilidad: contraste, tamaño y lectura con teclado cuando proceda.
• Medición: qué hotspots se pulsan más y cuáles se ignoran.

Errores comunes

• Saturar el modelo de puntos.
• Textos largos que no se leen.
• Hotspots que ocultan detalles relevantes.
• No probar en pantallas pequeñas.
• Olvidar una llamada a la acción.

Beneficios

• Comprensión más rápida de las ventajas del producto.
• Mayor tiempo de interacción con el contenido.
• Información útil sin saturar.
• Datos sobre intereses.
• Un solo recurso para ventas, marketing, soporte y formación.